È necessario esporre dettagliatamente il problema, indicando risultati di eventuali test effettuati. In presenza di una richiesta non dettagliata o incompleta, non si procederà alla gestione del supporto tecnico.

Le credenziali di accesso all’area Clienti possono essere recuperate tramite la procedura automatizzata direttamente dalla scherma di login dell’area Clienti stessa, alla voce Recupero la password, inserendo l’indirizzo e-mail fornito in fase di attivazione dei servizi.

È possibile richiedere l’avvio della procedura recupero password al servizio Clienti al n.: +39 06.87.163 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alla 18.00 (esclusi festivi). Tutti gli operatori del servizio Clienti, rispondono dal territorio nazionale.